Erreur 401

Erreur 401

Erreur 401: Pour acceder à cette partie du site vous devez vous identifier. Merci d'essayer de nouveau avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vos données sont correctes et vous ne pouvez tout quand même pas entrer, voici les causes les plus fréquentes des erreurs d'identification et d'accès:


  1. Vous êtes en train d'utiliser le service AOL, lequel il fournit son propre navigateur. Nous ne garantissons pas de fonctionnement avec ce dernier. Utilisez plutôt Mozilla Firefox, Chrome, Internet Exploer, Opera ou Safari.
  2. Vous avez un pare-feu installé dans votre ordinateur et il est mal configuré. Vérifiez la configuration de ce dernier et débloquez éventuellement notre site.
  3. Si vous êtes en train de vous connecter à l'aide d'un serveur proxy, veuillez vérifier vos restrictions d'accès. Certains postes de travail limitent l'accès à certains site, notamment certaines zones réservées. D'autres restrictions peuvent éventuellement s'appliquer. Veuillez utiliser une autre connexion à internet et éventuellement contactez le responsable de cette connexion proxy.
  4. Votre navigateur n'accepte pas les cookies par défaut. Veuillez corriger cette situation.
  5. Vos clés d'accès sont sensibles à la casse, la différence entre les majuscules et les minuscules est déterminante. Vérifiez votre CAPS LOCK (BLOC MAJ), ainsi que la capitalisation de ce que vous écrivez.
  6. Vos clés d'accès doivent être insérées dans l'ordre correct, vous ne pouvez pas, par exemple, écrire votre mot de passe à la place de votre nom d'utilisateur et vice-veresa.
  7. Vous avez probablement configuré votre navigateur pour entrer partout comme utilisateur anonyme (ce qui arrive typiquement avec Internet Explorer), avec le résultat que votre navigateur essaie d'entrer partout en utilisant votre email comme mot de passe, ce qui est évidemment incorrect. Veuillez configurer correctement vos paramètres de sécurité de votre fureteur.
  8. Si vous insérez vos données par copier-coller, assurez-vous de ne pas inclure des espaces dans la sélection.
  9. Si vous croyez que tout est absolument correct, ne vous rendez pas à la première tentative. Parfois il faut s'identifier plusieurs fois avant d'être accepté, surtout si c'est la première fois que vous entrez.
  10. Si vous avez des problèmes avec un navigateur donné, veuillez en utiliser un autre juste pour vous assurer que le problème ne dépend pas de vous, ni de notre système.

Si, malgré tout cela, vous avez encore des problèmes, merci de nous contacter.